Perguntas Frequentes (FAQ)

Nossa análise técnica é baseada em três pilares fundamentais: 1) Dados de confiabilidade real coletados de mecânicos, seguradoras e recalls oficiais; 2) Custos reais de manutenção calculados com preços atualizados de peças e serviços; 3) Avaliação técnica especializada de engenheiros automotivos. Combinamos tudo isso para gerar um Score de 0 a 100 que reflete a confiabilidade real do modelo.

90-100: Excelente - Modelo extremamente confiável, problemas raros
80-89: Muito Bom - Alta confiabilidade, manutenção previsível
70-79: Bom - Confiável, alguns pontos de atenção
60-69: Regular - Requer atenção em manutenção preventiva
Abaixo de 60: Evite - Problemas recorrentes, alto custo de manutenção

São problemas que aparecem com frequência significativa em determinados modelos ou anos específicos. Classificamos em três níveis: Crítico (afeta segurança ou mobilidade, ex: falha no airbag), Moderado (causa inconveniência, ex: ar condicionado), Leve (não afeta uso, ex: acabamento). Cada falha inclui a porcentagem de ocorrência e custo médio de reparo.

Calculamos o custo total estimado em 24 meses incluindo: revisões programadas (óleo, filtros, velas), peças de desgaste natural (freios, pneus, bateria), itens específicos recorrentes do modelo, seguro estimado pela média da categoria, IPVA baseado no valor de tabela. Usamos preços reais atualizados de concessionárias e oficinas autorizadas.

São itens específicos daquele modelo/ano que merecem atenção especial durante a vistoria antes da compra. Por exemplo: "Corolla 2016-2017: verificar vazamento de óleo no motor (problema conhecido)". Incluímos como identificar o problema e qual o custo médio de reparo caso exista.

Após comprar uma análise, acesse "Minha Conta" > "Minhas Análises". Clique em "Baixar PDF" no veículo desejado. O PDF é completo e pode ser impresso. Você pode baixar quantas vezes quiser, não há limite. O PDF fica disponível permanentemente na sua conta.

Você tem 7 dias para solicitar reembolso, desde que NÃO tenha acessado a análise (não clique em "Baixar PDF" ou "Ver Análise Online"). O estorno é processado em até 5 dias úteis no mesmo meio de pagamento. Após acessar o conteúdo da análise, não há possibilidade de reembolso, pois o conteúdo digital já foi entregue.

Busque o modelo desejado, clique em "Ver Análise Completa" e depois em "Comprar Análise" (R$ 39). Escolha a forma de pagamento: Cartão de Crédito (aprovação imediata), PIX (aprovação em até 5 minutos) ou Boleto (aprovação em até 3 dias úteis). Após confirmação do pagamento, a análise fica disponível imediatamente em "Minhas Análises".

Cada análise é específica para uma geração e faixa de anos do modelo. Por exemplo: "Toyota Corolla 2015-2019 (11ª geração)". Gerações diferentes têm análises separadas, pois problemas, custos e confiabilidade podem variar significativamente entre gerações. Sempre verifique se a análise cobre o ano específico que você procura.

Sim! Cada análise lista todos os recalls oficiais emitidos pelo fabricante para aquele modelo/ano, incluindo: descrição do problema, gravidade (segurança ou não), se há solução disponível, e como verificar se o recall foi aplicado no veículo que você está avaliando. Você pode consultar pelo número do chassi diretamente no site do fabricante.

A análise reúne as falhas recorrentes por versão e motorização, o custo real de manutenção em até 24 meses, os pontos críticos para verificar na compra de um usado e uma lista prática de argumentos para negociar melhor o preço. Tudo em um relatório técnico que você também pode baixar em PDF.

É um pagamento único, sem mensalidade. Depois de desbloquear, o acesso à análise é vitalício — você pode voltar e consultar o relatório quando quiser.

Sim. Além de ler pelo site, você recebe um PDF profissional do relatório para levar impresso na vistoria ou compartilhar com o mecânico de confiança.

Você tem 7 dias de garantia. O reembolso fica disponível enquanto você ainda não tiver acessado o PDF completo — se a análise não for útil para você antes disso, devolvemos o valor.

O pagamento é único e processado por parceiros seguros. Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard) e Pix.

Não. A análise é uma avaliação técnica virtual de compra, feita a partir de dados do modelo — ela ajuda você a decidir e a negociar com segurança, mas não substitui a vistoria física profissional do veículo específico que você pretende comprar.